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Para contactar con nosotros, tenga a mano el correo asociado a su cuenta, el motivo de la consulta —registro, pago o aspecto técnico— y cualquier captura útil. Cuantos más detalles aporte, más sencillo será revisar el caso.

Siempre que sea viable, damos preferencia a los mensajes sobre operaciones en curso o retiradas que aún estén pendientes. Para proteger su cuenta, nunca solicitaremos por iniciativa propia su contraseña completa ni códigos 2FA por email.

¿Todavía no dispone de una cuenta? Regístrese en unos minutos desde la página correspondiente y, después, vuelva a consultarnos. También puede revisar las preguntas frecuentes sobre costes, protección de la cuenta y mercados disponibles.

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Para dudas generales, validación de identidad, depósitos o retiradas, utilice la dirección que aparece a continuación. Indique un asunto específico, como «Retirada en revisión», «Problema con 2FA» o «Costes de operación».

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Normalmente enviamos una primera respuesta en el transcurso de unas horas. Las comprobaciones de pago y los picos de solicitudes pueden ampliar ese plazo; le informaremos cuando haya novedades en su caso.

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Consultas habituales

  • Activación del perfil y validación del email
  • Ingresos, opciones de pago y costes indicados
  • Retiros: tiempos estimados, estados y documentación
  • Protección de la cuenta: 2FA, sesiones y dispositivos
  • Herramientas de gráficos, señales y automatización

Horario de atención

Atención 24/7 mediante los canales disponibles en esta página. En momentos de menor actividad, las consultas no urgentes suelen contestarse durante el siguiente día laborable.

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Importante: la operativa financiera puede ocasionar pérdidas de capital. El soporte le explica el funcionamiento de Evo Plata, pero no proporciona recomendaciones de inversión adaptadas a su situación.

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